AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
HIGH CONCEPT MUEBLES
Última actualización: octubre de 2026
En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, Alejandro Pérez Reyna, en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con las actividades de High Concept Muebles, con domicilio en Av. Santos Degollado núm. 1148, Col. Burócrata, C.P. 78260, San Luis Potosí, S.L.P., pone a disposición de clientes, prospectos, proveedores, visitantes y demás titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Alejandro Pérez Reyna
Domicilio: Av. Santos Degollado núm. 1148, Col. Burócrata, C.P. 78260, San Luis Potosí, S.L.P.
Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad: highconceptcompras@hotmail.com
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que usted mantenga con High Concept Muebles, podremos recabar y tratar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo.
- Número de teléfono y/o teléfono celular.
- Correo electrónico.
Datos relacionados con la entrega de productos:
- Domicilio de entrega.
- Información necesaria para coordinar la entrega de los productos adquiridos.
Datos fiscales y de facturación:
- RFC.
- Datos necesarios para la elaboración de comprobantes fiscales.
- Información relacionada con las operaciones comerciales realizadas con High Concept Muebles.
Datos obtenidos mediante videovigilancia:
- Imagen de las personas que se encuentren dentro del campo de visión de las cámaras.
- Audio captado por los sistemas de videovigilancia.
High Concept Muebles cuenta con sistemas de videovigilancia instalados en determinadas áreas interiores y exteriores de sus instalaciones.
Los sistemas de videovigilancia captan y graban video y audio.
Las cámaras no utilizan sistemas de reconocimiento facial ni identificación biométrica.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Dar seguimiento a clientes y prospectos.
- Gestionar pedidos y operaciones comerciales.
- Dar seguimiento a la compra de productos.
- Coordinar la entrega de productos en el domicilio proporcionado por el cliente.
- Mantener comunicación relacionada con pedidos, entregas, servicios y operaciones realizadas.
- Elaborar y emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Atender aclaraciones, comentarios, quejas o solicitudes relacionadas con los productos y servicios.
- Mantener registros relacionados con las operaciones comerciales realizadas.
- Mantener la seguridad de clientes, visitantes, colaboradores, instalaciones y bienes de High Concept Muebles.
- Prevenir, detectar, documentar y atender incidentes de seguridad, daños, robos, accidentes o posibles hechos ilícitos.
Videovigilancia
Las imágenes y sonidos captados mediante los sistemas de videovigilancia serán utilizados exclusivamente con fines de seguridad y protección, incluyendo la prevención, detección, documentación y atención de incidentes que puedan afectar a personas, bienes o instalaciones.
Las grabaciones de video y audio obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia no serán utilizadas con fines publicitarios, promocionales, comerciales ni para la elaboración de perfiles de clientes.
4. Conservación de las grabaciones de videovigilancia
Las grabaciones de video y audio obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia se almacenan durante un periodo de 30 días.
Una vez transcurrido dicho periodo, las grabaciones podrán ser eliminadas o sobrescritas, salvo que exista un incidente, investigación, procedimiento o requerimiento de autoridad que justifique su conservación durante un periodo adicional.
El acceso a las grabaciones está restringido al propietario de High Concept Muebles.
Cuando resulte necesario y de conformidad con la legislación aplicable, las grabaciones podrán ser proporcionadas a autoridades competentes en virtud de un requerimiento legal o cuando sean necesarias para la investigación o atención de un posible hecho ilícito.
5. Tratamiento de datos personales para fines comerciales
Los datos de contacto proporcionados por los clientes, tales como nombre, teléfono y correo electrónico, podrán ser utilizados para mantener comunicación relacionada con las operaciones, solicitudes, cotizaciones, pedidos, entregas y servicios contratados.
Cualquier utilización de datos personales para finalidades distintas a las señaladas en este Aviso de Privacidad se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, previa obtención del consentimiento del titular.
6. Transferencia de datos personales
High Concept Muebles no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando dicha comunicación se encuentre permitida o resulte exigida por la legislación aplicable.
Asimismo, los datos personales y las grabaciones de video y audio obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia podrán ser proporcionados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad o cuando resulte necesario para la atención de un procedimiento o investigación conforme a la legislación aplicable.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, cómo los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades, cuando exista una causa legítima y resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar su solicitud mediante el correo electrónico:
highconceptcompras@hotmail.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, así como los datos o información respecto de los cuales solicita ejercer el derecho correspondiente.
High Concept Muebles podrá solicitar documentación para acreditar la identidad del titular y, en su caso, la personalidad de su representante.
El ejercicio de los derechos ARCO se atenderá de conformidad con los plazos, requisitos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
8. Solicitudes relacionadas con videovigilancia
Cuando una persona solicite acceso a imágenes o grabaciones de audio obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia, High Concept Muebles verificará la procedencia de la solicitud y procurará proteger los datos personales y derechos de terceras personas que pudieran aparecer o ser captadas en las grabaciones.
Cuando resulte procedente, la información podrá proporcionarse mediante mecanismos que permitan proteger la identidad, imagen, voz y demás datos personales de terceros.
La cancelación u oposición respecto de grabaciones de videovigilancia estará sujeta a la legislación aplicable y a las circunstancias particulares de cada solicitud, especialmente cuando las grabaciones sean necesarias para atender un incidente, investigación, procedimiento o requerimiento de autoridad competente.
9. Medidas de seguridad
High Concept Muebles implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a las grabaciones de videovigilancia estará restringido al propietario de High Concept Muebles.
Las personas que tengan acceso autorizado a información o grabaciones estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad conforme a la legislación aplicable.
10. Uso de datos para fines publicitarios
High Concept Muebles no utiliza las imágenes ni los audios obtenidos mediante los sistemas de videovigilancia para fines publicitarios, promocionales o comerciales.
El tratamiento de dichas grabaciones se limita a las finalidades de seguridad establecidas en este Aviso de Privacidad.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
High Concept Muebles podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus actividades, procesos, sistemas de tratamiento, servicios o por modificaciones a la legislación aplicable.
La versión vigente del Aviso de Privacidad podrá ser solicitada mediante el correo electrónico:
highconceptcompras@hotmail.com
Asimismo, High Concept Muebles podrá poner a disposición de los titulares la versión actualizada mediante los medios físicos o electrónicos que determine.
12. Contacto
Para cualquier duda, comentario, solicitud o asunto relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, puede comunicarse con:
Alejandro Pérez Reyna
High Concept Muebles
Av. Santos Degollado núm. 1148, Col. Burócrata, C.P. 78260, San Luis Potosí, S.L.P.
Correo electrónico: highconceptcompras@hotmail.com
Fecha de última actualización: octubre de 2026
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